Продолжаем задавать вопросы дизайнерам компании «ОКей Дизайн». Если вы пропустили первую часть, можете прочитать ее здесь: Интервью с дизайнерами, ч. 1.
Действующие лица:
Наталья Тернавская
Стаж работы: 5 лет
Прекрасный специалист, всецело преданный дизайнерскому искусству. Наталья с головой окунается в проект и готова приложить максимум усилий для воплощения новой идеи. С такими людьми мир действительно становится чуть краше. Девушка поделилась, что счастлива, потому что ее работа абсолютно совпадает с ее любимым занятием.
Ирина Базунова
Стаж работы: 3 года
Ирина – человек, который точно знает, чего хочет. Дизайн для нее не просто работа, а неотъемлемая часть жизни, которая приносит удовольствие и позволяет самореализоваться. Девушке нравится создавать элегантные шторные композиции и наблюдать за довольными лицами клиентов, первый раз увидевшими свой заказ.
О работе с клиентами
Давайте начнем с разговора о клиентах. Какими они бывают, и какой он, идеальный клиент?
Наталья: Можно условно разделить клиентов на три категории. Первых можно назвать "сам себе дизайнер". Такие люди редко прислушиваются к советам специалистов, т. к. считают, что все лучше знают сами. Вторые - это те, кто готов прислушиваться к рекомендациям профессионала и открыт для нового. Представители третьей категории стали довольно распространены в последнее время - это те, кто просто вызывает дизайнера, чтобы пообщаться, посмотреть образцы тканей, выслушать предложение специалиста и... всё. Разумеется, приятней всего работать с клиентами второго типа, и при сотрудничестве с ними реализуются самые шикарные проекты.
Ирина: В свою очередь могу добавить о клиентах третьего типа. Как правило, они просто не знают, чего хотят, нуждаются в совете. Получив консультацию, они ищут, где могут реализовать полученные идеи максимально дешево. Иногда они все же возвращаются к нам, чтобы сделать заказ.
Что бывает сложнее всего донести до клиента?
Н: Люди уделяют недостаточно внимания карнизам для штор - не задумываются, как они будут расположены, какой вид карниза лучше всего подойдет для их ситуации. Иногда бывает непросто объяснить, что для определенных условий в помещении подходят определенные карнизы.
И: Сложно бывает объяснить, почему ткань, которую хочет заказать клиент, не подходит для его помещения. Это может быть несочетаемость фактуры, рисунка, цвета. Но чаще всего, люди все же прислушиваются к мнению дизайнера.
В чем заключается специфика работы с государственными учреждениями?
Н: Специфика заключается в том, чтобы сделать правильное коммерческое предложение. За такие заказы обычно высокая конкуренция, поэтому главная сложность - это правильно преподнести свои услуги.
И: Главная особенность гос. учреждений - ограниченность их бюджета, а потому они просто выбирают самое дешевое. Естественно, в таких условиях сотрудничать довольно сложно.
Какие особенности работы в частном доме по сравнению с квартирой?
Н: С интерьером частного дома работать сложнее и интереснее. Объем работ в частном доме намного больше, и для таких проектов мы объединяемся в команду и действуем сообща. В таких проектах появляется возможность проявить себя по полной - большое разнообразие помещений, возможных используемых стилей, большие окна. Все это позволяет применить все свои навыки и знания.
И: Как раз в связи с большим фронтом работ, изначальный бюджет, на который рассчитывают владельцы дома, оказывается существенно занижен. Конечно, когда есть какие-то финансовые рамки, мы всегда стараемся в них вписаться, но иногда это просто невозможно.
О дизайне интерьера
Какие тенденции в сфере дизайна интерьера вы наблюдаете в последнее время?
Н: Классический стиль, конечно, остается все так же популярен. А вот минимализм, модерн, футуризм и другие холодные современные стили сдают перед напором более естественных направлений - лофт, прованс.
И: В целом уровень эстетического развития значительно поднялся. Шторы теперь чаще всего подбирают самые обычные, прямые, но делается акцент на выборе ткани. Обычно подбирают какую-нибудь натуральную ткань, от синтетики многие отказываются. Ламбрекены, как элемент штор, тоже перестали пользоваться успехом.
Что в работе дизайнера штор стало для вас неожиданностью?
Н: Эта работа требует постоянной готовности к восприятию нового, экспериментам, освоению новых горизонтов. Здесь стоять на месте нельзя, нужно постоянно следить за всеми новшествами в сфере дизайна интерьера, развиваться.
И: Для меня никаких неожиданностей не было, у нас очень хорошее начальство, которое в самом начале работы объяснило нам всё, что нас ждет, а потому мы сразу были готовы ко всем предстоящим трудностям.
Какими качествами должен обладать хороший дизайнер интерьера?
Н: Самое главное - быть коммуникабельным, уметь понять потребности клиента и уметь донести ему свою мысль. Причем нужно уметь делать это в разных формах - кому-то удобнее, чтобы им нарисовали, кому-то, чтобы объяснили на словах. Кроме того, очень важно уметь себя подать, чтобы клиент увидел, что к нему пришел профессионал, а не просто человек с улицы.
И: Полностью соглашусь с Натальей, действительно, умение общаться составляет большую долю от успеха проекта. Наша задача - создать изделие, которое будет нравиться в первую очередь клиенту, а потому уметь правильно понять его желания - залог успеха.
Какой профессией вам бы хотелось заняться, если бы нужно было сменить род деятельности?
Н: По образованию я повар кондитер, и мне это очень нравится. Больше всего мне интересно оформление блюд - мало просто побросать съестное на тарелку, отдельное искусство - придать пище эстетически приятный, аппетитный вид.
И: Даже не думала об этом! Я полностью на своем месте, и мне моя профессия очень нравится.
На что вы бы хотели обратить внимание наших читателей, если они будут заниматься оформлением интерьера своего жилища?
Н: Лучше сразу подумать о том, как будет размещаться карниз для штор. Особенно, если в помещении планируется установка натяжного потолка. В этом случае стоит продумать, как и на каком расстоянии от потолка будет крепиться карниз.
И: А я рекомендую внимательней отнестись к сочетаемости цветов и рисунков. К примеру, очень хорошо, если рисунок обоев и ткани штор перекликаются между собой, но в этом случае обязательно понадобятся однотонные портьеры, а вот тюль уже можно сделать с рисунком. Без этого контраста все будет слишком рябить в глазах.
Спасибо Ирине и Наталье за развернутые ответы! Если вам понадобится консультация дизайнеров салона «ОКей Дизайн», звоните:
8 (499) 346-80-65